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孙根荣的博客

有感而发,有的放失【本博客全部原创】

 
 
 

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喜欢写字,但无文才,自然偶尔有文字在各地报刊发表。喜欢独处,但不拒友,当然难得有知己在春夏秋冬见面畅谈。喜欢名誉,但没沽名钓誉,不过总算有奖项在孤芳自赏收藏。

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【原创】留言与回复  

2017-10-04 13:57:54|  分类: 评论杂谈卷 |  标签: |举报 |字号 订阅

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        租房遇到问题中介,损失2000多元——从南京某高校毕业,来武汉读研究生的小刘9月26日晚10时许,在城市留言板上讲述了自身遭遇,没想到2天后的凌晨2时8分收到武汉武昌区的回复。武汉武昌区网格指挥中心凌晨仍在办理留言,这让小刘又惊讶又是点赞(见10月3日长江日报)。
       研究生小刘的“留言”,为什么凌晨2时8分还能得到回复?原来武汉武昌区网格指挥中心值班人员24小时处理群众投诉问题,所以凌晨2时8分还在回复。武汉武昌区网格指挥中心有关负责人这样说,他们及时回复了,群众就不会久等,能得到群众理解,他们也感到高兴。 
      如果把公民在城市留言板上作出的“留言”视为呼声,公民自然想得到最及时的回复。否则,公民就难免等得心焦,不予理解,以至贬损政府有关部门的公信力。正因为如此,武汉武昌区网格指挥中心才24小时处理群众投诉问题,对研究生小刘的“留言”,凌晨2时8分还在回复。这哪能不让研究生小刘又惊讶又是点赞?联想到有的地方政府网格指挥部门,对公民的“留言”,既不解决,也不回复,只是当做耳边风一吹而过。公民反映的问题不是被他们拖着,就是石沉大海,杳无音信。相比之下,武汉武昌区网格指挥中心的处事作风,就显得更加难能可贵,值得点赞了。
       当然,不予回复,也是一种回复:对公民“留言”不给予回复、不给予解决,公民就不会继续留言了。这样一来,地方政府网格指挥部门也就省事多了。只可惜,党政机关作风建设和亿万民众实现中国梦的时间和速度也会因此被“省”掉了。
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